Nuestra opinión respecto a los sitios de Norman, Nielsen, Krug y Tog, es que los cuatro sitios son similares en cuanto al diseño y contenido, en éstos se ofrecen entre otras cosas, servicios de consultoría sobre el diseño de sitios Web, en donde evalúan la eficacia de la usabilidad de los sitios. Para estos expertos consultores, la usabilidad debe ser un factor importante a considerar por los desarrolladores de sitios Web. Don Norman refiere que el desafío del nuevo diseño es crear verdaderos diseños participativos donde los usuarios se sientan más como productores y creadores en lugar de consumidores pasivos o espectadores. Jakob Nielsen quien ha sido llamado el rey de la usabilidad y es defensor del usuario, ha logrado mejoras en las interfaces de usuario y ha inventado varios métodos de usabilidad incluida la evaluación heurística. Steve Krug autor de “no me hagan pensar” refiriéndose a la interacción del usuario, afirma que las pruebas de usabilidad son la fase más valiosa que se puede hacer para mejorar un sitio o aplicación Web, viendo cómo lo usan. Por otra parte el sitio de Bruce Tognazzini se enfoca principalmente al diseño de soluciones interactivas dirigidas exclusivamente para personas con discapacidades, sin embargo argumenta que la accesibilidad no debe centrarse sólo en las necesidades profundas de discapacidad, que elaborando buenas soluciones se puede dar servicio a cualquier usuario, este enfoque se conoce como diseño inclusivo, donde la accesibilidad debe ser prioridad para el equipo de desarrollo. Por lo anterior consideramos que a pesar de que la actitud de los consultores antes referidos ha sido en favor de los usuarios, en que se le facilite el aprendizaje y la operación de los sitios, así como la satisfacción en el uso de los mismos, todavía existen desarrolladores de sitios que hacen lo contrario.
Por su parte Tog permite acceder a su plataforma para crear comunidades por medio de blogs, redes sociales, etc., que permiten tener y contemplar una gama de plugins o aplicaciones que generan un mejor diseño y contenido dentro de un espacio virtual y personal. Es una opción mas completa para crear, diseñar, proyectar un sitio con ciertas características que ofrecen al usuario espectador un atractivo para consultar según el tema proyectado.
En el caso del sitio de Krug http://www.sensible.com/ es una plataforma de investigación en donde apoya el conocimiento tecnológico para el diseño y preparación de una web. Se apoya en el contenido del libro No me hagas pensar de su autor Steve Krug. Una frase rescatada de este contenido es "la usabilidad es una cosa de sentido común y cualquiera que tenga interés puede aprender a hacerlo".
Para concluir tomamos como punto central a la usabilidad que tienen estos sitios ya que: La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso. Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico.
REFERENCIA
Krug, Steve 2006. No me hagas pensar . Una aproximación a la usabilidad en la web. Prentice Hall Iberia. S.R.L. - 2ª Edición / 210 págs. / Rústica / Castellano / Libro.